Началото
Дигиталният маркетинг е от първостепенна важност за успеха на туристическите агенции, тъй като им предоставя възможността да популяризират продуктите и услугите си сред обширна аудитория посредством различни онлайн канали. Инвестирането в дигитална реклама от страна на туристическите компании им позволява да повишат познаваемостта на съответния бранд, да достигнат до потенциалните потребители по-ефективно и да стимулират продажбите.
Социалните медии и по-конкретно Facebook и Instagram предоставят на туристическите агенции платформа, чрез която да представят активни предложения, да взаимодействат с настоящи и потенциални клиенти и да изградят силно онлайн присъствие. Публикуването на атрактивно съдържание, споделянето на отзиви от клиенти и провеждането на целенасочени рекламни кампании дава възможност на този вид бизнеси да достигнат до по-обширна аудитория и да създадат усещане за доверие и надеждност в потребителите.
Знаейки, че дигиталният маркетинг е ключов елемент от съвременния бизнес пейзаж, туристическа агенция „Бохемия“, фокусирана върху предлагането на персонализирани ваканционни пакети, се обърна към нас с молба да поставим заедно началото на растежа на компанията във виртуалното пространство.
Целите
Организирахме няколко срещи с клиента, за да уточним какви са целите и изискванията му. Нашата основна задача бе да изградим цялостна дигитална маркетингова стратегия, която да помогне на туристическа агенция „Бохемия“ да постигне желаните резултати чрез ефективна онлайн реклама. Други цели, които определихме, включваха:
Да популяризираме ваканционните оферти на туристическата агенция
Да повишим посещаемостта на физическите офиси на агенцията
Да подобрим разпознаваемостта на бранда
Дигитален маркетинг
За да изградим персонализирана дигитална маркетингова стратегия, първо проучихме целевата аудитория, пазара и конкуренцията. След като анализирахме получените данни, идентифицирахме ключови наблюдения и изводи, които впоследствие ни помогнаха да създадем ефективна дигитална стратегия, съчетаваща грабващо вниманието съдържание, оптимизирани PPC реклами в социалните медии и целенасочени реклами в Google Ads. Заложихме на различни видове рекламни публикации с полезна информация, както и на ангажиращи аудиторията рекламни послания. Включихме и множество клиентски отзиви, любопитни факти за популярни туристически дестинации и забавни игри с въпроси.
Визуална концепция
Разработихме отличителна бранд идентичност, отговаряща на визията, ценностите и бъдещите планове на туристическата компания. Извършихме и подробен анализ на марката, като взехме предвид характеристиките на целевата аудитория и конкурентната обстановка. Така успяхме да подберем цветове, шрифтове и графични елементи, които да предизвикват емоция у целевите потребители и да ги подтикват към извършване на желаните действия. Главното предназначение на избраните елементи и изображения бе да подчертават красотата на различни дестинации, както и ентусиазма и вълнението на туристите, които ги посещават. Визуалната концепция бе последователна във всички комуникационни канали, което допринесе за създаването на силна и запомняща се визуална бранд идентичност.
.png)
Facebook и Instagram реклама
След стартирането на проекта оптимизирахме профила на туристическа агенция „Бохемия“ във Facebook, като обновихме корицата с креативно изображение, добавихме описание, обогатено с ключови думи, и актуализирахме раздела „Услуги“ с подробна информация. Използвахме възможностите на Facebook за таргетиране на реклами въз основа на демографски данни като възраст и местоположение, както и лични интереси и онлайн поведение, за да достигнем до целевата аудитория. Създадохме целенасочени PPC реклами, за да генерираме трафик към уебсайта и да промотираме оферти и услуги в различни градове. Старателно подбрахме ключовите думи и послания, изработихме интересни рекламни текстове и използвахме хващащи окото изображения, за да привлечем вниманието на потенциалните потребители.
Внедрявайки графични елементи, отличаващи бранда, завладяващо описание и биография, съдържаща ключови думи, оптимизирахме профила на агенцията и в Instagram. Това допринесе за повишаване на видимостта на профила и улесни достъпа на потенциалните клиенти до него. Създадохме професионално и грабващо вниманието визуално съдържание, състоящо се от изображения, които подчертаваха уникалните характеристики на разнообразни туристически дестинации и стори акценти с информация за компанията и актуалните ѝ оферти. Тези усилия резултираха в увеличаване на видимостта на марката, достигането до по-обширна аудитория и изграждането на общност около марката.
При организирането на игрите в социалните медии се фокусирахме върху постигането на конкретни цели като подобряване на осведомеността за бранда и увеличаване на броя последователи. Изготвихме привличащи вниманието визии, ясни указания и креативни послания и подбрахме подходящи за целевата аудитория награди. Така създадохме няколко ангажиращи и изключително лесни за участие игри, даващи възможност на участниците да спечелят награди като двудневна почивка за двама в Париж и тридневна екскурзия за четирима до Мадрид.
В Instagram също организирахме силно насочени рекламни кампании, което ни позволи да достигнем до потребителите, проявяващи интерес към закупуването на комфортни и съвременни имоти. Изтъкнати бяха предимствата на комплекса, като той бе илюстриран като отлично място за живеене и инвестиция. Създадохме и акценти от сторита, представящи актуална информация за наличните за продажба имоти по интерактивен и атрактивен начин. За допълнително удобство на потенцилните потребители създадохме и грид, състоящ се от свързани помежду си изображения, които подчертаваха стилната архитектура на жилищната сграда. Това ни помогна да изградим отличителна и запомняща се идентичност на марката.
Google реклама
След като извършихме прецизен анализ на подходящите за бизнеса ключови думи, създадохме оптимизирани рекламни текстове, които насочихме към целевите потребители. Използвахме атрактивни изображения и систематично оптимизирахме рекламите с цел максимизиране на резултатите. Усилията ни допринесоха за привличането на по-качествен трафик към уебсайта на туристическата агенция, което от своя страна доведе до увеличение на направените резервации и изпратените запитвания.
Резултати
+ 49 231
Нови потребители
на уебсайта
+ 7 274
Нови последователи в
социалните медии
+ 5 436
Нови запитвания и
телефонни обаждания
+ 18 136 842
Рекламни импресии във
Facebook, Instagram и Google
+ 242 869
Показвания
на страници
+ 281 264
Кликове върху реклами във
Facebook, Instagram и Google
* Периодът, през който са измерени гореизброените резултати, e май 2019 г. – октомври 2020 г.
Заключение
В съвременния дигитален свят потребителите използват основно интернет при планиране на пътуванията си. Поради тази причина силното онлайн присъствие е от съществено значение за туристическите компании, като прилагането на подходящата дигитална маркетингова стратегия им помага да запазят конкурентоспособността си и да продължат да се развиват успешно в динамичната туристическа индустрия.
Ако и Вие искате да подобрите резултатите на Вашата туристическа агенция и да подобрите онлайн присъствието си, обърнете се към професионалистите от агенция за дигитален маркетинг Digital Vibe. Заедно ще направим бизнеса Ви още по-успешен.