Началото
Въпреки че историята на сушито не започва от Плевен, японското ястие вече може да бъде открито в множество ресторанти в града. Ние също решихме да впуснем в тази ниша съвместно с основателя на суши-бар Master Sushi, като започнахме изграждането на бранда от самото му начало. Master Sushi се зароди с идеята да предлага голямо разнообразие от суши вариации на достъпни цени както на място, така и с опция за доставка до адрес. Когато клиентът се свърза с нас, той имаше нужда от изграждане на цялостно онлайн присъствие, популяризация посредством социалните медии и създаване на собствен електронен магазин, чрез който клиентите да могат да поръчват суши до адрес на територията на Плевен. Мотивирани, стартирахме този проект с ясна представа, че ни предстои да извървим дълъг път.
Целите
Отначало нашата основна задача бе да постигнем максимална въвръщаемост на средствата, инвестирани в реклама. Впоследствие определихме и още няколко важни цели, чието осъществяване изискваше да приложим стратегически подход и да използваме натрупания през годините си опит. Въпросните цели включваха:
Да разработим електронна платформа, която да превърнем във водеща, що се отнася до поръчка и доставка на суши в Плевен
Да установим устойчиви и качествени взаимоотношения с целевата аудитория
Да изградим силна разпознаваемост на марката
Да увеличим броя поръчки и телефонни обаждания в суши-бара
Да повишим посещаемостта на суши-бара
Дигитален маркетинг
Проведохме няколко срещи с клиента, за да обсъдим възможностите в посока налагането на бранда Master Sushi на пазара. След като направихме анализ на бизнес целите, както и на целевата аудитория и конкурентната обстановка, предложихме креативни идеи и цялостна дигитална маркетингова стратегия за развитие на присъствието на суши-бара във виртуалното пространство.
Употребата на хумористичен и приятелски изказ и атрактивни и грабващи от пръв поглед визии ни спомогна да привлечем вниманието на целевата аудитория. Активно използвахме страниците във Facebook и Instagram, като така изградихме силно онлайн присъствие, създадохме ангажираност и спечелихме доверието на потребителите.
Тъй като искахме и да установим близък контакт между марката и клиентите, решихме да проведем множество ангажиращи игри, които се оказаха изключително успешни. Голяма част от последователите на Master Sushi в социалните медии взеха активно участие, което допринесе за създаването на положителни емоции и обвързването на потребителите с бранда.
Визуална концепция
Използвайки професионална кулинарна фотография за цялото меню на Master Sushi, успяхме да представим продуктите на суши-бара по начин, който да събуди сетивата на потребителите. С помощта на специална техника и осветление направихме апетитни кадри на различните суши вариации, а резултатите ни вдъхновиха да сътворим атрактивна визуална концепция за марката.
За да привлечем вниманието на любителите на сушито, внедрихме елементи от японската култура в идентичността на бранда. Създадохме цялостна визуална концепция, която представя марката в най-добрата ѝ светлина и комуникира ефективно посланията ѝ.
Електронен магазин
Създадохме персонализиран онлайн магазин, чрез който суши любителите в Плевен да могат да поръчват директно до желания от тях адрес. В платформата добавихме необходимата за потребителите информация като местоположение и работно време на суши-бара, а също и продуктови каталози, представящи в детайл богатия суши асортимент. Разработихме магазина с дизайн, който безпроблемно да се адаптира към различни мобилни устройства и браузъри, а съдържанието му оптимизирахме чрез внимателен подбор на ключови думи и фрази.
За удобство на потребителите създадохме интуитивен интерфейс, който позволява лесна навигация и предоставя възможност за проследяване на направените от тях поръчки. Интегрирахме и модул за плащане с банкова карта и добавихме опция за плащане с PayPal, което от своя страна резултира в увеличение на броя на реализираните през платформата поръчки. Нещо повече, предоставихме и възможността за взимане на поръчки от място в уточнен от клиентите час.
Съдържанието на електронния магазин бе обновявано регулярно, като фокусът бе насочен към най-актуалните предложения на суши-бара. С цел стимулиране на продажбите, осъществени през платформата в различни периоди от годината, бяха активирани специални намаления, които предоставяха на потребителите възможността да се възползват от безплатна доставка или отстъпки от 10 до 15%. Статическите данни от магазина бяха анализирани редовно, което ни позволяваше непрекъснато да подобряваме работата му и да осигуряваме отлично потребителско преживяване.
Facebook и Instagram реклама
За да популяризираме суши-бар Master Sushi в град Плевен и да повишим трафика към онлайн магазина, използвахме социалните медии Facebook и Instagram. Изготвихме прецизно насочени кампании във Facebook, което ни позволи да избегнем изразходването на излишни средства и да осигурим постоянни приходи за клиента ни. Кампаниите таргетираха активните целеви потребители, които поръчват храна до адрес, като фокусът бе върху представянето на разнообразните суши вариации и комбо суши сетове. Често поставяхме акцент върху най-предпочитания от клиентите сет „Инари комбо“, който впоследствие се превърна и в най-поръчвания продукт.
Google реклама
За да промотираме услугата за доставка на суши, предлагана от Master Sushi, използвахме Google Ads и създадохме текстови кампании, които насочихме към аудитория от потенциални клиенти, желаещи да поръчат суши до адрес в Плевен. Разработихме и трафик кампании с атрактивни изображения, показващи различните видове суши в най-добрата им светлина, и проведохме няколко ремаркетинг кампании. Не на последно място, организирахме различни промоционални кампании за празници като Свети Валентин и Денят на жената, по време на които бяха предлагани специални отстъпки и привлекателни оферти.
Резултати
+ 53%
Увеличаване на броя
посещения на онлайн магазина
+ 483%
Ръст в приходите от
онлайн магазина
+ 202%
Ръст на рекламни импресии
във Facebook
+ 154 563
Взаимодействия на потребители с компанията през социалните медии
– 96%
Намаляване на процента на отпаднали потребители при посещение на онлайн магазина
+94%
Увеличаване на процента
нареализация
+ 196%
Ръст на рекламни импресии
в Google
+ 10 351
Нови последователи в
социалните медии
+ 48%
Увеличаване на средната продължителност
на потребителско посещение
+ 92%
Увеличаване на броя поръчки, реализирани през онлайн магазина
+ 184%
Увеличаване на броя кликове върху
Google реклами
+ 832
Положителни отзиви от
реални клиенти
* Периодът, през който са измерени гореизброените резултати, e 2019 г. – 2023 г.
Заключение
Целенасочените усилия и системното прилагане на подходящите дигитални маркетингови подходи са от първостепенно зна чение за успешното развитие на всеки суши-бар. В тази връзка успехът, който постигнахме заедно с Master Sushi, е доказателство, че осигуряването на удобства за потребителите и изграждането на емоционални връзки с аудиторията могат да допринесат изключително много за утвърждаването на дадена марка.
И Вие искате да постигнете подобен резултат? Обърнете се към нас, агенция за дигитален маркетинг Digital Vibe, за да разработим персонализирана стратегия за Вашия бизнес. Ние разполагаме с дългогодишен опит в рекламирането на недвижими имоти и сме готови да помогнем и на Вашия бизнес да постигне високи резултати. Ако желаете да увеличите количеството качествени клиенти и да повишите продажбите си, свържете се с нас.